問題原因：

打印機或系統設置問題。

解決方法及步驟：

1.  在鍵盤上按下“win”鍵（鍵盤：Ctrl和Alt之間的那個鍵），在彈出的開始菜單中選擇“設備和打印機”。

2.  彈出的窗口中選中打印機（本打印機型號為： HP LaserJet 1020 激光打印機），右鍵，選中點擊“打印機屬性”。

3.  在彈出的“設備和打印機”窗口中，出現了很多被標註了重定向的打印機，這是因為此時使用的是遠程維護，所以被遠程連接的電腦的打印機自動定向本電腦的打印機，只要在遠程連接選項裏面，取消勾選共享打印機就可以避免了。

4.  接著在“HP LaserJet 1020 屬性”窗口中，選擇“高級”選項卡，並選擇“直接打印到打印機”。

5.  點擊“確定”後，返回“常規”。

6.  點擊下方“打印測試頁”進行測試打印。

7.  如果正常打印，則是系統設置的問題，如果還是出現問題，則很有可能是設備出現問題，這時便將打印機換到其他機器繼續測試，確認打印機硬件損壞，此時可以根據購買打印機時候商家承諾的售後服務，找打印機廠家維護人員維修，一般都是搓紙輪壞了，或者粘上了油脂類有粘性的東西，需要更換或清理。